什麼是ERP系統(ERP System)

ERP（Enterprise Resource Planning；企業資源規劃）整合企業內部資源、各部門工作流程、管理與處理程序，即時反應資源使用狀況，縮短企業反應時間，且提供高階人員營運決策之重要參考依據，有效降低企業營運與管理成本，進而提高客戶滿意度。
ERP 最初概念源於 1990 年美國知名管顧公司 Gartner Group Inc.，以物料需求規劃（Material Requirement Planning；MRP）以及製造需求規劃（Manufacturing Resource Planner；MRPⅡ）的基礎為出發點，後迅速廣受全球商業企業所接受，發展為現代企業管理理論之一。而 ERP 系統更是演化為組織流程再造的重要工具之一，深受世界 500 強企業中的 80% 企業青睞，做為決策及日常工作流程的管理工具。
近年 ERP 系統的定義延伸至企業內外部的整合，從供應鏈至整個產業的協同合作進行討論，盼能達到利潤極大化的目標。顯見 ERP 系統對現代企業而言，具有舉足輕重的地位，更是邁向企業 e 化的營運關鍵。